Die 24/7-Rezeption, die auf Ihrer bestehenden PBX läuft.
Hotels, B&Bs, Restaurants und Kurzzeitvermieter brauchen weder einen neuen Carrier noch einen IP-Telefon-Kauf pro Zimmer. CodeB legt Browser-Softphone, Video-Meetings und einen KI-Empfang auf die FRITZ!Box, Asterisk, 3CX oder FreePBX, die Sie bereits betreiben.
Warum Hotel-Telefonanlagen 2026 nicht mehr passen.
Rezeption nur einfach besetzt
Ein Mensch am Empfang nimmt einen Buchungsanruf an, der nächste Anrufer legt auf. Freitagabend kollidieren Tischreservierungen und Check-out-Fragen um 18 Uhr.
Nachts ist Funkstille
Der Nachtportier nimmt ab, wenn er kann, die meisten Anrufe landen auf der Mailbox. Gäste rufen dann lieber Booking.com an — die Provision steigt.
Mehrsprachigkeit als Herausforderung
Deutsche Gäste in einem maltesischen Hotel, französische in einem walisischen B&B, polnische in einem Berliner Restaurant. Die Nachtschicht kann das nicht alles abdecken.
Die PBX ist nicht das Problem
Die eigentliche Telefonanlage funktioniert. Das Hotel braucht keinen Vodafone-/Telekom-Wechsel, um die Empfangsschicht zu modernisieren.
Drei Bausteine, eine Installation.
KI-Empfang pro Rufnummer
Nimmt nach dem zweiten Klingeln ab. Spricht die richtige Sprache. Reserviert einen Tisch, prüft Verfügbarkeit, beantwortet Check-in-Fragen oder leitet während definierter Zeiten an den Manager weiter. Mailt ein signiertes Transkript an die Frühschicht.
Browser-Telefon für jeden Mitarbeiter
Installierbar als PWA auf jedem Laptop, Tablet oder Smartphone. Klingelt bei eingehenden Anrufen, unterstützt Click-to-Call, registriert sich pro Benutzer an Ihrer FRITZ!Box / Asterisk / 3CX. Kein physisches Telefon, keine Lizenz pro Nebenstelle.
Video-Meetings fürs Back-Office
Daily-Standup mit Housekeeping, wöchentlicher Call mit der Agentur, Schulungsvideo für neue Mitarbeiter. Gleiche Installation. Kein Zoom-Abo, kein SaaS-Medienpfad.
Ein Kurzzeitvermieter mit 12 Wohnungen.
12 Wohnungen in zwei Städten, drei davon auf Booking.com, der Rest auf Direktbuchungen. Der Eigentümer beantwortet die Hauptnummer, Buchungen wandern zu OTAs, sobald Anrufe unbeantwortet bleiben. Bestehende PBX: eine FRITZ!Box im Büro.
- Eine Rufnummer pro Wohnung → eine KI-Persona pro Wohnung, mit Stadt, Sprache und Hausregeln vorgeladen.
- Anrufer fragt „Liegt die Wohnung nahe an der U-Bahn?“ — die KI kennt die Adresse und die nächste Station und antwortet sofort.
- Anrufer will direkt buchen — KI erfasst Daten und mailt den Eigentümer noch vor dem Aufhängen.
- Notfall: Anrufer braucht dringend den Eigentümer — KI leitet während definierter Zeiten an dessen Mobiltelefon.
Direktbuchungsquote steigt. Booking.com-Provision sinkt. Die PBX wurde nicht verändert.
Zwei Produkte lösen unterschiedliche Probleme.
Kein Carrier-Wechsel nötig
Zoom Phone und Teams Voice wollen Ihr Carrier sein. CodeB nicht — es sitzt auf dem SIP-Trunk, den Sie bereits bezahlen. Keine Portierung, keine Kündigungsfrist, keine Tarifänderung.
KI-Empfang ist ein Hauptprodukt
Cloud-Voice-Produkte behandeln KI als Zukunfts-Add-on. CodeB liefert den KI-Empfang als eine der vier Säulen aus — das war der Grund für die Plattform vom ersten Tag an.
IP-Telefon pro Zimmer optional
Der Browser ist das Telefon. Empfang am Laptop. Housekeeping am Tablet. Eigentümer am privaten Mobiltelefon (mit eigener Anmeldung). Keine Hardware-Lizenz pro Telefon.
Daten bleiben vor Ort
Gastanrufe, Transkripte, Aufnahmen — auf einer Windows-+-IIS-Maschine, die Ihnen gehört. Kein Drittanbieter-Cloud-Medienpfad. KI-Backend pro Datenschutzbedarf wählbar (siehe ai-privacy.html).
Zwei Wege, beide günstig.
Hotel-Mini-PC
NUC-Klasse, Windows. ~400 EUR Hardware + CodeB-Lizenz. Keine laufende SaaS-Gebühr.
Auf dem Büro-Desktop
Wenn Sie schon einen Windows-Desktop im Back-Office haben, reicht das. IIS ist in Windows eingebaut.
Gehostetes Tenant
Wenn Sie nicht selbst hosten möchten, betreiben wir ein privates Tenant unter Ihrer Domain. Gleiche Software, kein Infra-Aufwand.
Ein Wochenende
Typische Migration: KI auf der Hauptnummer Freitagnachmittag, Browser-Telefone für das Personal Samstag, Meetings im Montag-Standup im Einsatz.
30-Minuten-Walk-through?
Zeigen Sie uns Ihre Anrufmuster und die PBX, die Sie heute betreiben. Wir sagen Ihnen, welche CodeB-Bausteine sich in welcher Reihenfolge lohnen — und welche nicht.
Kontakt aufnehmen →Verwandt: Für wen?KI-EmpfangOutbound-KIKI-Datenschutzvs. Zoom / Teams / 3CXKauf / Hosting