Eine Plattform, die Sie für Kunden ausrollen können — und die Marge bleibt bei Ihnen.
Für MSPs, IT-Beratungen und Channel-Partner, die Telefonanlagen, Meetings oder Identität an SMB-Kunden verkaufen. Multi-Tenant pro Domain, läuft auf Windows-+-IIS-Infrastruktur, die Sie ohnehin ausrollen, keine Per-Seat-Vendor-Marge, die Ihre Unit-Economics aufzehrt.
SaaS-Kommunikation passt nicht zum Channel-Modell.
Per-Seat-Pricing schmälert die Marge
Das SaaS-Telefon-Vendor-Preismodell setzt voraus, Sie seien Microsoft. Ein Reseller, der auf Standard-Tier einkauft und zum nächsten Tier weiterverkauft, hat 10-20% Spielraum — aufgefressen von Churn und Preisdruck.
Sie besitzen die Beziehung nicht
Wenn die Vendor-Konsole die tägliche Schnittstelle des Kunden ist, sind Sie das Deployment-Unternehmen, nicht die Plattform. Beim Renewal konkurriert der Vendor direkt mit Ihnen.
White-Label ist Theater
Die meisten SaaS-„White-Label“-Angebote behalten die Vendor-URL in der E-Mail-Fußzeile, die juristische Entität im AVV, das Cookie-Banner. Der Kunde merkt es. Die Beschaffung fragt nach.
Vendor-Lock-in via Anrufdaten
Zwei Jahre Aufzeichnungen und Transkripte im Vendor-Storage machen den Wechsel für den Kunden — und für Sie, wenn Sie ihn migrieren wollen — schmerzhaft.
Eine Plattform mit Channel-freundlicher Wirtschaftlichkeit.
Pro-Installation-Lizenzierung, nicht pro Platz
Sie kennen Ihre Kosten pro Kunde vorab. Plätze in einem Kunden hinzuzufügen ändert nicht, was Sie uns zahlen — das Upside auf Wachstum bleibt bei Ihnen.
Multi-Tenant pro Domain
Ein Bridge-Host kann mehrere Kunden-Tenants betreiben — jeder isoliert unter App_Data/<kunden-domain>/, mit getrennten Benutzern, SIP-Credentials, Prompts, Config und OIDC-Keys. Gleiche Software, kein geteilter Medienpfad.
Sie besitzen die Beziehung
Sie installieren. Sie konfigurieren. Sie betreiben. Der Kunde verlängert bei Ihnen, weil Sie die Plattform sind, nicht weil ihm Vendor X dieses Quartal gefällt.
Offene API-Oberfläche
REST-API + Webhooks + signierte Transkripte. Integration in CRM, PMS oder Ticketing des Kunden. Kein Reseller-Tier-Paywall für Integrations-Features.
Ein regionaler MSP mit 40 SMB-Kunden.
Managed-Services-Provider im 5-50-Mitarbeiter-SMB-Bereich. Verkauft aktuell ein Hyperscaler-gestütztes Telefon-Produkt weiter, 15% Marge, verliert drei Kunden pro Jahr an Preiskonkurrenz.
- Pro Kunde eine CodeB-Bridge aufsetzen, entweder auf einer kleinen Windows-VM in der MSP-Infrastruktur oder auf dem Server des Kunden.
- SIP-Trunk ist, was der Kunde will — der MSP wählt den Wholesale-Anbieter; der Kunde sieht das nicht.
- Browser-Softphones, KI-Empfang für die Front-of-House-Nummer und OIDC-SSO in Kundens Nextcloud / WordPress / GitLab ausrollen. Eine Konfiguration; pro Kunde replizieren.
- Der MSP berechnet dem Kunden eine monatliche Managed-Comms-Gebühr, die Softphone-Lizenzen, Hosting, Support und KI-Minuten umfasst. Marge ist pro-Kunde-betreut, nicht pro-Vendor-Platz.
Channel-Programme, die keine sind.
Hyperscaler-CSP-Marge schrumpft
Bekanntes Muster: Vendor baut CSP/Reseller-Programm, nimmt über ein paar Zyklen Anteil, dann quetscht er die Marge, sobald Direkt-Sales an Fahrt aufnimmt. CodeB ist pro Installation — kein Eskalator.
Vendor-Direktkonkurrenz beim Renewal
SaaS-Vendoren landen Ihre Kunden via Ihr Channel, dann konkurrieren sie mit Ihnen beim Renewal. CodeB hat keine Direkt-Sales-Bewegung in den SMB-Bereich — wir sind Plattform-Vendor, nicht Ihr Konkurrent.
Beschaffungs-Transparenz
Compliance-bewusste SMB-Käufer wollen die Architektur sehen. Self-Hosting auf einem Server, den sie besitzen — statt einer Abrechnungsbeziehung mit einem US-Hyperscaler — ist in vielen Regionen ein einfacheres Gespräch.
Add-on-Umsatz, den Sie tatsächlich behalten
KI-Empfang, Outbound-Kampagnen, OIDC-Identität, Video-Meetings, signierte Aufnahme — alles Teil derselben Installation. Keine Add-on-Lizenz-Beteiligung an den Vendor.
Drei Formen für das Channel.
Ein Host pro Kunde
Mini-PC vor Ort beim Kunden, oder Windows-VM in Ihrem Rechenzentrum. Saubere Sicherheits-Grenze, einfache Sicherung.
Multi-Tenant auf Ihrer Infrastruktur
Ein Bridge-Host, mehrere Kunden-Tenants. Geringere Kosten pro Kunde; Sie betreiben den Host, nicht der Kunde.
Co-Managed
Sie installieren und betreiben; die interne IT des Kunden hat Admin-Zugang via OIDC für tägliche Änderungen. Reduziert Ticket-Volumen.
Pilot, dann ausweiten
Start mit zwei Kunden. Lessons capture. Wiederholbare Per-Kunde-Deployment-Runbook bauen. Rest migrieren.
Channel-Partner-Konditionen besprechen?
Wir bauen das Reseller-Programm bewusst und partner-individuell — lieber wenige gute Partner als viele transaktionale. Erzählen Sie uns von Ihrem SMB-Buch, und wir machen eine sinnvolle Vereinbarung.
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